Retourneren

Retouradres
Adorafleur ALLSAFE mini
Schaapherderweg 1-B
2988 CK Ridderkerk

Retourneren & Ruilen
Je kunt je online bestelling tot 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren

Voorwaarden
Om je retour te kunnen verwerken, moet het artikel:
Ongedragen zijn, in originele staat verkeren en voorzien zijn van alle originele labels.
Artikelen met vlekken, geuren of gebruikssporen worden niet geaccepteerd.

Retourneren is op eigen kosten en dient in de originele verpakking te gebeuren.

Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@adorafleur.nl waarin je jouw ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren vermeld. Geen ordernummer? Vermeld je voor- en achternaam.

Na aanmelding kun je het pakket direct opsturen. Je hoeft niet te wachten op goedkeuring. Er wordt niet gereageerd op retouraanmeldingen per e-mail.
Vermeld altijd je naam en/of ordernummer op of in het pakket.

Terugbetaling
Binnen 14 dagen na ontvangst van een correcte retour storten wij het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug.

Belangrijk
-Online aankopen kunnen ook in de winkel worden geretourneerd (let op de openingstijden).
-Aankopen in de fysieke winkel kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
-Sale-items kunnen alleen worden geruild. Bij retourneren ontvang je een tegoedbon (3 maanden geldig).

Overig
Ons retouradres is een externe, bemande locatie waar pakketten één keer per week worden opgehaald. Wij hebben hier zelf geen dagelijks inzicht in. Bewaar altijd je track & trace-code. Binnen 14 dagen na ontvangst verwerken wij je retour. Neem pas contact met ons op als je 14 dagen na ontvangst nog niets hebt gehoord. Eerder reageren wij niet op vragen over retouren.